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| 운영자 | 조회 469 | 2015.03.12 인기상품의 특징 |
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서울시 마포구 양화로 12길 23 2,3층(서교동 373-6) 대표이사 : 이상헌 Tel : 02-2278-5700 Fax : 02-2278-6077 통신판매업신고번호:제2016-서울마포-1836호 사업자등록번호 : 201-85-36302 서울IT원격평생교육원 : 서울시 마포구 양화로 12길 23 4층(서교동 373-6)     |
김밥, 햄버거, 커피믹스, BB크림
장기간 인기제품이다. 왜 인기가 있을까?
김밥= 밥+김+달걀(소시지)+시금치+당근+기타 =식사를 빨리 쉽게 해결할 수 있다.
햄버거=빵+고기+토마토와 야채=역시 식사를 빨리 쉽게 해결할 수 있다.
커피믹스=커피+크림+설탕=커피 먹을 때 커피, 설탕, 프림을 섞는 번거러움을 한번에 처리하여 빠르게 시음할 커피를 만든다.
BB크림=햇빛차단+ 미백 +주름완화 기능=화장 시 여러 가지 제품사용의 시간을 단축시키고 화장을 빨리 해결하여 화장을 마친다.
위 제품들의 공통적인 특징은 무엇일까?
사용 및 먹기가 편리하다. 원하는 것을 빨리 해결해 준다. 그리고 가격도 저렴한 편이다.
이 3가지 특징을 가지고 있는데 인기를 넘어서 장기간 고객의 사랑을 받고 있는 것이다.
귀사의 제품은 어떤 특징을 가지고 있는가? 접착이 잘 된다. 시공시간을 단축시킬 수 있다.구수한 맛을 느낄 수 있는 커피. 엔진성능 향상. 가격 저렴. 품위있는 시계, 촉촉한 피자, 고장이 없는 기계, 피부를 보다 촉촉하게 하는 화장품 등등 무엇인가 차별성 및 특징을 갖추어야 한다. 차별성을 최근의 산업전체 내의 고객욕구의 이동을 확인해 보면 귀사의 마케팅전략 수립에 도움이 될 것이다,
산업전체 핵심가치이동(예)을 중심으로 확인해 보면
- 고객에게 복합기능을 더 추가하는 것인지, 아니면 더욱 기능을 단순하게 하여 크기, 가격 등과 경쟁을 하는 것이 좋은지
- 서비스방법에서 온라인 활용을 활성화하는 방안은 고객만족에 얼마나 공헌을 하는지
- 점포가 없이 사이버마켓을 개설하여 판매하는 방법,
또는 제품의 이미지를 더욱 강화하기 위해 전문제품을 중심으로 판매하는 것도 검토대상이 된다.
- 어떤 것이던지 디자인과 색상은 재검토가 필요하다. 그리고 전문가의 말을 듣고 시행하여야 한다, 개인의 주장이 고집이 되지 않도록.
- 같은 가격이면 더욱 몸에 좋고, 편리하고, 멋이 있으면 더욱 좋다. (웰빙 Well-being)
또는 가격이 좀 높더라도 더욱 높은 가치를 얻을 수 있는 것이면 구매한다. (매스티지 Mastige 현상)
- 시장에서 비싼 것도 아니고 또 싼 것도 아닌 것은 그리 호응을 받지 못하고 있다.
비싸면 좋던가 저렴하면 실용적이던가 이제는 둘 중 하나를 선택하면 사업기회가 더 많이 발생한다.
- 그리고 편하게 하던가, 편리하던가 나아가 제조, 판매, 배달, A/S 등등 이제는 신속성을 갖추지 않으면 경쟁력을 갖출 수 없다.
- 종국적으로 고객이 구매하면 무엇을 느낄 수 있게 하여야 하나
- 내가 이것을 가지고 있거나 또는 사용하면 나만의 자부심을 느낀다 등등을 갖게 하면 보다 높은 가격으로 보다 많이 팔 수 있다.
- 제품/서비스의 단순한 가치보다 우리의 문제나 욕구를 전체적으로 해결을 해준다면 가격이 높아도 구매를 검토해 볼 의향이 있다.
그러나 성과는 확실히 나타나야 한다.
장좌환 대표 카플란경영컨설팅 / 대표이사 (전무가 컬럼 MK비즈& 제공)
출처:www.ebayedu.com