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| 운영자 | 조회 434 | 2015.08.04 [셀러 TIP] 마음을 사로잡는 아주 사소한 마케팅 |
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고객님을 응대하는 방법은 따로 크게 있는 것이 아닙니다.
그 사람과 가깝게 있다고 느끼게 만드는 것.
"당신은 지금 우리에게 관심 받고 있습니다."
작지만 큰 이 한 마디만 전달할 수 있으면 됩니다.
우리는 손 글씨로 작은 편지를 함께 보냅니다.
투박하지만 구매자 한 사람만을 위한, 그 때 그 때 다른 마음을 담아 보냅니다.
포스트잇에 글을 써서 붙이는 시간은 합해봐야 2분 남짓입니다.
일례로, 베트남 고객님께 자국어로 감사하다는 인사를 넣은 적이 있습니다.
고객님께서는 제품에는 만족을, 사소한 정성에는 미소를 지으십니다.
작은 마케팅으로 우리는 절대 사소하지 않은 소중한 가치를 얻어가고 있습니다.
- 옥션 판매회원 mar******* 님 작성
- 이베이에듀 2015년 6월 나만의 판매 노하우 판매활용 TIP 공모전의 참여 글입니다.
- 해당 내용은 작성자 개인의 의견으로 이베이에듀의 공식 의견을 대변하는 것은 아닙니다.
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처음에 초보일 경우 즉, 구매 평 한 개 한 개가 아쉽고, 판매가 많지 않아 바쁘지 않을 때 쓰는 방법입니다.
인터넷세상이고 굉장히 디지털화 된 세상입니다만, 역으로 간단한 포스트 잇에 손 편지 몇 줄은 구매 평을 달아주는 굉장한 힘이 있답니다.
진정성 있게 써야 합니다.
제가 알기로 10건에 1건의 구매평이 달린다고 알고 들었습니다만,
저는 손 편지 덕분에 10건중 5건정도 구매 평을 달아서 금방 우수딜러를 달고 파워딜러를 다는 방법을 써봤습니다.
판매가 많아지면 못하니까, 초보 분들이 한번 따라 해보는 것도 좋습니다.
여성 아이템의 경우 더 강력 추천합니다. 이것이야말로 감성 마케팅의 일환이라고 생각됩니다.
- G마켓 판매회원 tnv**** 님 작성
- 이베이에듀 2015년 6월 나만의 판매 노하우 판매활용 TIP 공모전의 참여 글입니다.
- 해당 내용은 작성자 개인의 의견으로 이베이에듀의 공식 의견을 대변하는 것은 아닙니다.
- 컨텐츠의 저작권과 소유권은 이베이에듀에 있으므로 무단으로 도용, 게재하는 것을 금지합니다.
출처:www.ebayedu.com