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운영자 \| 조회 434 \| 2015.10.01 [셀러 TIP] 온라인 판매 그 이상의 가치를 실현하라
1. 목표 타겟 층을 구체적으로 정하라. 대한민국에서 온라인쇼핑몰을 이용하는 사람들은 이제 더 이상 '젊은 사람들'이 아니다. 중장년층, 나아가 실버세대에도 온라인쇼핑몰은 친숙하고 편리한 존재다. 그만큼 다양한 구매자층이 존재하고 그들의 취향, 구매습관 등을 면밀히 살피는 것이 중요하다. 우리회사는 산업용 플라스틱 원자재를 판매하고 있다. 처음에는 누가 이런 품목을 인터넷으로 살까 의심스러웠다. 산업용 원자재는 '그들만의 리그'가 존재할 것이라고 생각했기 때문이었다. 그들은 그들만의 판매, 구입 루트가 있을 것이고, 그들 세계에서는 제품의 단가를 쉬쉬 하는 경우가 대부분이었기 때문이다. 하지만 이것은 맹점이다. 분명히 산업용자재를 필요로 하는 일반인들이 있을 것이다. 또한 그 동안 오프라인매장을 운영하면서, 대학생들이 직접 찾아와 물품을 구매하는 경우도 더러 있었다. 우리의 목표 타겟은 그들이었다. 산업용자재를 필요로 하는 일반인들, 공학을 공부하는 대학생, 대학원생들, 지방에 있어 풍부한 재료를 구입하지 못하는 공구상가들. 결과는 로맨틱, 성공적. 현재 구매자 주소지를 보면 대부분 대학교, 지방 공구상가, 자영업자들이다. 고객들은 오픈마켓에서 물건을 구입하기 때문에 판매자를 신뢰할 수 있고, 우리는 오픈마켓을 통해 편리하게 홍보할 수 있어서 매출에 많은 도움이 되었다. 2. 온라인 판매를 위한 비용을 세분화 하고 최대한 절감하라. 가장 큰 비용은 배송비다. 배송비는 우리회사가 얻는 이익이 아님에도 불구하고, 배송비가 매출에 미치는 영향은 막강하다. 우리회사는 원래 오프라인판매만 할 때에는 화물배송으로만 영업을 했었다. 그런데 온라인판매를 시작하면서 일반택배사와 계약하게 되었고, 이는 배송비를 반 이상 줄이는 효과를 나타내게 되었다. 이는 고객 비용부담을 절감시켜 판매 매출에도 도움이 되는 일이었다. 포장비를 절감하라. 우리 제품은 품목과 사이즈가 워낙 다양하여 규격화된 박스를 구입할 경우 비효율적인 상태였다. 우리는 박스를 구입하는 대신, 박스종이를 원장으로 구매해 그때그때 포장을 다르게 할 수 있도록 했다. 즉, 박스 원자재를 구입하여 그때그때 필요한 만큼 잘라 쓰고 있어 포장비를 최대한 아끼고 있다. 3. 온라인 판매 그 이상의 가치를 실현하라. 온라인 판매를 위해 얻고자 하는 것은 무엇인가? 그저 판로가 한 개 더 늘어난 것에 만족할 것인가? 온라인 판매를 통해 창업자가 반드시 염두 해야 할 것은 브랜드 창조, 기업의 가치 실현이다. 상품페이지를 작성할 때 딱 그 제품의 상품만 넣는가? 아니다. 오픈마켓 상품등록페이지에는 자사 정보, 추가구성상품, 옵션 등 다양한 정보를 고객에게 전달 할 수 있다. 그러한 수단을 절대 얕봐서는 안 된다. 한 페이지의 상품설명 안에 그 회사의 브랜드 가치가 담겨 있어야 한다. 때문에 온라인 판매는 반드시 소셜 마케팅과 병행되어야 한다. 소셜 마케팅을 통해 고객과 소통하고, 브랜드가치를 전달하며 고객에게 단순히 제품구매의 경험뿐만 아니라, 우리 회사와 소통하여 자신이 꼭 필요한 물건을 얻을 수 있게 되었다는 경험을 선사해야 한다. 그래야 그 고객이 또다시 우리 회사 홈페이지, 단골샵, 판매자 닉네임을 기억하고 단골로 이어지게 된다. - 옥션 판매회원 eng****님 작성 - 이베이에듀 2014년 7월 판매활용 TIP 공모전의 참여 글입니다. - 해당 내용은 작성자 개인의 의견으로 이베이에듀의 공식 의견을 대변하는 것은 아닙니다. - 컨텐츠의 저작권과 소유권은 이베이에듀에 있으므로 무단으로 도용하는 것은 금지하며, 이베이에듀 출처를 밝히시고 게재하는 것은 가능합니다. 출처:www.ebayedu.com

운영자 | 조회 434 | 2015.10.01 [셀러 TIP] 온라인 판매 그 이상의 가치를 실현하라

1. 목표 타겟 층을 구체적으로 정하라.

대한민국에서 온라인쇼핑몰을 이용하는 사람들은 이제 더 이상 '젊은 사람들'이 아니다.
중장년층, 나아가 실버세대에도 온라인쇼핑몰은 친숙하고 편리한 존재다.
그만큼 다양한 구매자층이 존재하고 그들의 취향, 구매습관 등을 면밀히 살피는 것이 중요하다.

우리회사는 산업용 플라스틱 원자재를 판매하고 있다. 처음에는 누가 이런 품목을 인터넷으로 살까 의심스러웠다.
산업용 원자재는 '그들만의 리그'가 존재할 것이라고 생각했기 때문이었다.
그들은 그들만의 판매, 구입 루트가 있을 것이고, 그들 세계에서는 제품의 단가를 쉬쉬 하는 경우가 대부분이었기 때문이다.

하지만 이것은 맹점이다. 분명히 산업용자재를 필요로 하는 일반인들이 있을 것이다.
또한 그 동안 오프라인매장을 운영하면서, 대학생들이 직접 찾아와 물품을 구매하는 경우도 더러 있었다.
우리의 목표 타겟은 그들이었다.

산업용자재를 필요로 하는 일반인들, 공학을 공부하는 대학생, 대학원생들,
지방에 있어 풍부한 재료를 구입하지 못하는 공구상가들.

결과는 로맨틱, 성공적.

현재 구매자 주소지를 보면 대부분 대학교, 지방 공구상가, 자영업자들이다.
고객들은 오픈마켓에서 물건을 구입하기 때문에 판매자를 신뢰할 수 있고,
우리는 오픈마켓을 통해 편리하게 홍보할 수 있어서 매출에 많은 도움이 되었다.

2. 온라인 판매를 위한 비용을 세분화 하고 최대한 절감하라.

가장 큰 비용은 배송비다.
배송비는 우리회사가 얻는 이익이 아님에도 불구하고, 배송비가 매출에 미치는 영향은 막강하다.

우리회사는 원래 오프라인판매만 할 때에는 화물배송으로만 영업을 했었다.
그런데 온라인판매를 시작하면서 일반택배사와 계약하게 되었고, 이는 배송비를 반 이상 줄이는 효과를 나타내게 되었다.
이는 고객 비용부담을 절감시켜 판매 매출에도 도움이 되는 일이었다.

포장비를 절감하라.
우리 제품은 품목과 사이즈가 워낙 다양하여 규격화된 박스를 구입할 경우 비효율적인 상태였다.
우리는 박스를 구입하는 대신, 박스종이를 원장으로 구매해 그때그때 포장을 다르게 할 수 있도록 했다.
즉, 박스 원자재를 구입하여 그때그때 필요한 만큼 잘라 쓰고 있어 포장비를 최대한 아끼고 있다.

3. 온라인 판매 그 이상의 가치를 실현하라.

온라인 판매를 위해 얻고자 하는 것은 무엇인가?
그저 판로가 한 개 더 늘어난 것에 만족할 것인가?

온라인 판매를 통해 창업자가 반드시 염두 해야 할 것은 브랜드 창조, 기업의 가치 실현이다.

상품페이지를 작성할 때 딱 그 제품의 상품만 넣는가? 아니다.
오픈마켓 상품등록페이지에는 자사 정보, 추가구성상품, 옵션 등 다양한 정보를 고객에게 전달 할 수 있다.
그러한 수단을 절대 얕봐서는 안 된다. 한 페이지의 상품설명 안에 그 회사의 브랜드 가치가 담겨 있어야 한다.

때문에 온라인 판매는 반드시 소셜 마케팅과 병행되어야 한다.
소셜 마케팅을 통해 고객과 소통하고, 브랜드가치를 전달하며 고객에게 단순히 제품구매의 경험뿐만 아니라, 우리 회사와 소통하여 자신이 꼭 필요한 물건을 얻을 수 있게 되었다는 경험을 선사해야 한다.

그래야 그 고객이 또다시 우리 회사 홈페이지, 단골샵, 판매자 닉네임을 기억하고 단골로 이어지게 된다.

- 옥션 판매회원 eng****님 작성
- 이베이에듀 2014년 7월 판매활용 TIP 공모전의 참여 글입니다.
- 해당 내용은 작성자 개인의 의견으로 이베이에듀의 공식 의견을 대변하는 것은 아닙니다.
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출처:www.ebayedu.com