CHAPTERⅡ

환경분석

1

노동시장분석

□ 산업현장 직무능력수준

세 분 류 직 능 수 준	01. 정보기술전략	02.정보기술컨설팅	03. 정보기술기획	04. SW제품기획	05.빅데이터분석
8 (직무경험 15년 이상)	정보기술 총괄 전략기획자
7 (직무경험 12~ 15년)	정보기술 책임 전략기획자	정보기술 수석 컨설턴트			빅데이터 기획자
6 (직무경험 9~ 12년)	정보기술 전략기획자	정보기술 책임 컨설턴트	정보기술 책임 기획자	SW제품 책임 기획자	빅데이터 분석 전문가 / 빅데이터 시각화전문가 / 빅데이터 처리 엔지니어
5 (직무경험 6~ 8년)		정보기술 전임 컨설턴트	정보기술 선임 기획자	SW제품전략 선임 기획자 SW제품지원 선임 기획자	데이터 분석가/빅데이터 저장 엔지니어
4 (직무경험 3~ 5년)		정보기술 컨설턴트	정보기술 기획자	SW제품 기획자	빅데이터 수집 엔지니어

※ 정보기술전략·계획 직군의 직무명칭은 현재 산업에서 여려가지 형태로 사용되고 있으나, 가장 일반적으로 사용되는 산업 현장용어를 선택하여 사용함.

※ 정보기술전략·계획 직군의 직능수준은 국가직무능력표준(NCS) 수준체계(안)을 참고하였으며, 직무수준 1 ~ 8수준 중에서 4수준부터 적용함.

□ 사업체 및 종사자 수

소 분 류	세 분 류	관 련 업 종	사업체수	종사자수
01. 정보기술 전략·계획	01. 정보기술전략 02. 정보기술컨설팅 03. 정보기술기획 04. SW제품기획 05. 빅데이터분석	컴퓨터 프로그래밍 서비스업	3,761	28,310
		컴퓨터시스템 통합 자문 및 구축 서비스업	1,247	45,809
		컴퓨터시설 관리업	315	4,438
		기타 정보기술 및 컴퓨터운영 관련서비스업	456	4,708
		자료 처리업	201	3,847
		호스팅 및 관련 서비스업	128	2,796
		포털 및 기타 인터넷 정보매개 서비스업	1,060	18,132
		뉴스 제공업	180	1,485
		데이터베이스 및 온라인정보 제공업	791	12,868
		그외 기타 정보 서비스업	18	405
합 계			8,157	122,798

※ 자료갱신일 : 국가통계포탈 전국사업체조사, 2014-01-27 / 수록기간 :년 2006 ~ 2012

※ 정보기술전략·계획의 세분류 직무 수행자는 사업체 종사자 중 정보기술 분야의 자격 보유 및 직무능력 수준의 경력과 일정교육이 필요함.

□ 인력배출 현황

중 분 류	소 분 류	학 과	교 육 훈 련 기 관	'11년(명)		'12년(명)		'13년(명)
				입 학	졸 업	입 학	졸 업	입 학	졸 업
01.정보기술	01.정보기술 전략·계획	정보통신기술	특성화고	19,426	-	15,935	-	13,133	-
		전산 컴퓨터	전문대	2,341	1,641	2,180	1,781	1,716	1,289
			일반대	9,789	8,676	10,218	9,118	10,381	8,626
			석사	1,303	1,267	1,293	1,253	1,104	1,184
			박사	419	324	472	293	468	373
		정보통신 기술	전문대	12,134	9,607	11,441	8,918	11,013	8,339
			일반대	10,917	7,840	10,613	7,103	9,949	7,297
			석사	1,606	1,325	1,538	1,359	1,519	1,337
			박사	404	151	408	254	420	242
		산업공학	전문대	53	4	27	13	37	48
			일반대	3,287	3,072	3,744	3,056	3,833	2,837
			석사	891	859	904	787	895	747
			박사	209	151	201	137	204	132
합 계				62,570	34,766	58,773	33,935	54,468	32,319

※ 자료출처 : 교육통계연보(2011~2013), 한국교육개발원

※ 특성화고등학교의 경우 입학생 위주의 통계자료이며, 졸업생 관련 통계조사가 미흡한 상태임.

※ 정보기술 관련 학과의 입학 및 졸업생 수는 다소 감소에 있음.

※ 대학원생 입학자는 석사과정 입학의 학생 수 기준이며, 졸업자는 석사학위 취득자 수 기준임.

※ 전문대학 입학자는 전문학사 입학자 기준임.

○ 취업 현황

학과/전공	구분	재적생(명)	졸업생(명)	취업자(명)	취업률(%)
정보ㆍ통신	전문대학	17,627	6,550	3,759	61
정보ㆍ통신공학	대학교	22,333	4,482	2,518	61

○ 진출 분야

- 기업체 : 정보기술 분야의 정보시스템 통합(SI) 업체, 소프트웨어 개발업체, 정보시스템을 운영 기업체, 정보시스템 관리(SM) 업체, 정보기술 서비스업체, 인터넷서비스 업체, 정보통신 관련업체 등

- 정부 및 공공기관 : 정보술직 공무원, 한국전자통신연구원, 정보통신정책연구원, 한국전파진흥원, 정보통신진흥연구원, 전자정부시스템 운영 및 관리기관 등

□ 직업정보

세 분 류		01. 정보기술전략	02. 정보기술컨설팅	03. 정보기술기획	04. SW제품기획	05. 빅데이터 분석
직 업 명		정보통신관리자	정보통신컨설턴트	정보시스템운영자	응용소프트웨어 개발자	데이터베이스 개발자
종 사 자 수		5,416명	5416명	69,682명	127,128명	27,025명
종 사 현 황	연 령	평균 : 45세	평균 : 45세	평균 : 45세	평균 : 45세	평균 : 35세
	임 금	500만 / 월	441만 / 월	333만 / 월	352만 / 월	324.7만 / 월
	학 력	평균 : 16년	평균 : 16년	평균 : 16년	평균 : 16년	평균: 16.1년
	성 비	남자 : 80%, 여자 : 20%	남자 : 80%, 여자 : 20%	남자 : 83%, 여자 : 17%	남자 : 83%, 여자 : 17%	남자 : 74.8% 여자 : 25.2%
	근속년수	평균 : 10년	평균 : 10년	평균 : 10년	평균 : 10년	평균 : 6.7년
관 련 자 격		정보처리기술사, 정보기사, 경영컨설턴트, 경영지도사, 기술지도사.	정보처리기술사, ISP 컨설턴트, ERP 컨설턴트, CRM 컨설턴트 SCM 컨설턴트, BI 컨설턴트	정보처리기술사, 정보처리기사	정보처리기술사, 정보처리기사	데이터 분석 전문가(ADP) 데이터 분석 준전문가(ADsP) 사회조사분석사 SQL 전문가(SQLP) SQL 개발자(SQLD) 데이터아키텍처 전문가(DAP) 정보처리기사

자료출처 : - 직업명 관련 자료 : 워크넷(http://www.work.go.kr) (최종수정일 : 2013-04-09)

- 고용근로 종사자 자료 : 고용노동통계 (2014년 2월 1일자)

- 2013년 직업전망 자료 : 한국고용정보원 www.keis.or.kr  (2012년 발간)

※ 정보통신컨설턴트 종사자 수는 별도의 통계로 구분되어 정보통신관리자 종사자수 중에 포함 된 것으로 해석하였으며, 정보시스템운영자 종사자에는 데이터베이스 운영자가 포함되어 있음.

※ 응용소프트웨어개발자 종사자 수는 소프트웨어 개발자로 통합되어 시스템소프트웨어 개발자가 포함됨

※ 빅데이터 분석의 경우 해당 자료가 없어, 데이터베이스 개발자로 조사함.

※ 정보기술 관련 직업에는 남성위주로 인력이 구성되어 있고 통상 IT경력이 많이 소요되고 임금은 중상위 그룹을 유지하고 있음.

※ 정보기술전략·계획에 해당하는 세분류 직무수행에 있어 산업 종사자중 정보처리기술사 자격 보유 및 직무능력 수준의 경력과 일정의 전문 교육이 필요함

[ 직업정보 업무내용 ]

1. 정보통신관리자

- 하는 일은 전산정보시스템, 시스템 분석 및 컴퓨터 프로그래밍 부서와 사업체의 활동을 기획, 지휘 및 조정한다.

- 교육/자격/훈련

정보통신 관련 관리자는 해당 분야 대학졸업 이상의 학력과 실무자로서의 충분한 업무 경력이 있어야 한다. 정보통신 관련 관리자의 경우, 대부분 대졸 이상으로 전기/전자, 컴퓨터/통신, 경영/경제, 사회과학 전공자이다. 이들은 대부분 사원으로 입사하여 경험과 기술을 습득하고 승진을 통해 관리자가 되며, 승진기간은 기업체 또는 개인능력에 따라 다양하지만 사원으로 입사하여 부장으로 승진하는 데 통상 20여 년이 소요된다. 요즘은 연공서열보다는 능력중심의 인사제도로 바뀌고 있어 30대 이사가 등장하기도 한다.

2. 정보통신컨설턴트

- 하는 일은 IT분야와 관련된 컨설팅을 전문으로 하는 직종으로 해당기업의 인적, 물적 자원 및 제반조건에 관련된 자료를 수집/분석하고, 최근의 기술적 활용 자원(하드웨어 및 소프트웨어)과 현재 상태의 정보시스템과의 관계를 고려하여 해당 기업의 경영환경에 가장 적절하게 부합될 수 있는 정보시스템의 구축을 제시하고 추천한다. 경영학, 회계학에 대한 지식과 컴퓨터 하드웨어, 소프트웨어에 대한 충분한 이해가 필요한 직종이다.

- 교육/자격/훈련

정보통신컨설턴트는 기업체의 다양한 업무프로세스를 비롯해 경영 전반에 대한 파악이 전제되어야 하기 때문에 전산에 대한 지식과 기술뿐만 아니라 기업경영에 대한 지식이 필요하다. 따라서 4년제 대학교 이상의 전자공학, 컴퓨터공학, 전산학, 정보처리학 등 정보통신 관련 전공뿐만 아니라 경영학, 경영정보학, 회계학 등을 전공한 후 진출하는 것도 유리하다. 특히 경영정보학과에서는 기존 경영학에 대한 이론을 비롯해 컴퓨터시스템을 경영에 응용하는데 필요한 네트워크, 데이터베이스, 프로그래밍 등 전산실무교육을 병행한다. 또한 경영대학원에서 경영정보시스템(MIS)에 대해 전문적인 교육을 받는 것도 도움이 된다.

3. 정보시스템운영자

- 하는 일은 정보기술을 이용한 업무의 전산화, 자동화 업무 및 안정적으로 체계적인 시스템을 운영하기 위한 제반 업무를 수행한다.

- 교육/자격/훈련

정보시스템운영자로 일하려면 각종 컴퓨터 운영체제(OS)와 OS에 탑재되는 소프트웨어 설치와 운영, 보안, 데이터베이스 등 시스템운영에 대한 지식과 기술을 기본적으로 갖춰야 한다. 전문대학 이상에서 관련 학문을 전공하거나 사설교육기관에서 관련 교육을 받고 취업하는 것이 일반적이다.

4. 응용소프트웨어개발자

- 하는 일은 각종 응용분야의 컴퓨터소프트웨어를 전문적으로 설계하고 개발하는데 종사한다.

- 교육/자격/훈련

응용소프트웨어개발자가 되기 위해서는 전문대학 및 대학교의 컴퓨터공학과, 전산(공학)과 등의 관련 학과를 졸업하는 것이 유리하다. 비전공자는 사설교육기관에서 개발에 필요한 프로그래밍 언어 등을 배우고 진출한다. 최근에 대학에서는 소프트웨어와 관련한 별도의 학과들이 개설되고 있다. 이들 학과에서는 소프트웨어공학, 프로그램언어, 운영체제, 데이터베이스, 자료구조를 비롯해 실제 응용소프트웨어 개발 실습을 한다.

5. 빅데이터 전문가

- 사람들의 행동 패턴 또는 시장의 경제상황 등을 예측하며 데이터 속에 함축된 트렌드나 인사이트를 도출하고 이로부터 새로운 부가가치를 창출하기 위해 대량의 빅데이터를 관리하고 분석한다.

- 분석목표에 따라 빅데이터의 분석방법을 기획한다. 분석할 빅데이터자원을 수집한다. 대용량의 데이터를 처리하는 플랫폼을 활용하여 처리?분석한다. 분석방법에 따라 마이닝(데이터 마이닝, 텍스트 마이닝, 오피니언 마이닝), 계량정보 분석(계량서지학, 계량정보학, 웹계량화), 네트워크 분석(사회 네트워크 분석, 지식 네트워크 분석, 언어 네트워크 분석), 복잡계기법 분석(복잡계 네트워크 분석, 행위자 기반 모형, 시스템 다이나믹스), 클러스터 분석(비슷한 특성을 가진 개채를 합해서 유사그룹을 발굴) 등을 활용한다. 프로그램을 사용하여 분석결과를 시각화 한다. 실시간으로 데이터를 수집?저장?분석하고 시각화하여 의미있는 분석결과를 도출하기도 한다. 빅데이터와 관련된 새로운 기술, 유행, 트렌드 등을 수시로 파악한다.

[ 세분류 직무별 수행정보 ]

1. 정보기술전략 관련 직업정보

- 정보기술전략 업무를 수행하기 위하여 응용소프트웨어개발자, 데이터베이스 및 전산시스템운영자 등의 경험과 지식을 바탕으로 업무를 수행할 수 있으며, 경영컨설턴트 및 경영정보시스템개발 관련 경험과 지식이 업무에 도움이 될 수 있다.

- 참고 : 5. 경영컨설턴트 직업정보, 6. MIS전문가(경영정보시스템개발자) 직업정보

2. 정보기술 컨설팅 관련 직업정보

- 정보기술 컨설팅 업무를 수행하기 위하여 응용소프트웨어개발자, 데이터베이스 및 전산시스템운영자 등의 경험과 지식을 바탕으로 업무를 수행할 수 있으며, 경영컨설턴트 및 경영정보시스템개발 관련 경험과 지식이 업무에 도움이 될 수 있다.

- 참고 : 5. 경영컨설턴트 직업정보, 6. MIS전문가(경영정보시스템개발자) 직업정보

3. 정보기술 기획 관련 직업정보
- 정보기술 기획 직무를 수행하기 위해 정보시스템운영자는 구축된 컴퓨터시스템이 안정적이고 효율적으로 운용되도록 지속적인 관리가 필요하다. 정보시스템운영자는 시스템 전체가 정상적으로 운영되도록 관리하고 장애요인을 처리하는 일을 한다. 특히 개인용 컴퓨터가 아닌 방대한 양의 자료가 축적된 기업이나 공공기관의 컴퓨터시스템은 전문적인 관리를 담당할 정보시스템 운영자가 필요하다.

정보시스템운영자는 컴퓨터시스템이 정상적으로 운영되고 있는지를 모니터링하며 각종 자료의 손실을 막기 위해 정기적으로 데이터 백업과 예방점검을 수행한다. 시스템 사용자의 등록 관리, 사용 권한 부여, 불편사항 접수 및 개선도 이들이 담당한다. 또한, 새로운 주변장치를 설치하고 테스트하며 운영시스템 및 드라이브에 필요한 조정을 한다. 이들은 시스템 사용자들에 대한 기술적인 지원업무를 수행하기도 한다. 사용자들의 컴퓨터 소프트웨어 및 하드웨어 문제를 조사하고 해결하며, 프린팅, 워드프로세싱, 프로그래밍 언어, 전자메일 및 운영시스템을 포함한 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어 사용에 관한 고객의 문의에 응답해준다. 컴퓨터시스템의 하드웨어나 소프트웨어에 장애가 발생하였을 때에는 직접 문제를 해결하거나 협력업체에 기술지원을 의뢰하여 신속히 시스템이 복구되도록 한다. 정보시스템운영자는 서버를 중심으로 기업체나 기관에서 사용되는 전산 네트워크 자원을 체계적이고 효과적으로 관리하고 운영하는 네트워크 운영관리자, 컴퓨터 관련 주변장치를 설치하는 것부터 기업의 인트라넷 변경 등과 같은 시스템관리뿐 아니라 새로운 운용시스템 도입과 모니터링, 점검 및 문제해결 등을 수행하는 IT기술지원전문가를 포함한다.

4. SW제품 기획 관련 직업정보

- SW제품 기획 직무를 수행하기 위하여 응용소프트웨어개발자는 문서작성도구, 회계관리프로그램, 통계처리프로그램, 이미지편집 도구(tool) 등 학교, 가정, 회사 등에서 더욱 빠르고 효율적으로 일을 처리할 수 있게 돕는 응용소프트웨어를 개발하는 사람이다.

응용소프트웨어는 컴퓨터 시스템을 특정 응용분야에 사용하기 위하여 제작된 소프트웨어를 말하는데 시스템소프트웨어와의 상호작용을 통해 구현된다. 응용소프트웨어는 시스템소프트웨어와 달리 특정한 업무처리를 목적으로 개발되는데 일반사무용 소프트웨어, 기업관리 소프트웨어, 과학용 소프트웨어, 산업용 소프트웨어 등이 있다. 특히 회계, 제조, 유통, 인사, 영업 등 기업용 응용소프트웨어 분야를 중심으로 개발이 활발한 편이다.

기업관리 소프트웨어인 전사적 자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM), 공급관리시스템(SCM) 등이 대표적인 응용소프트웨어이다. 또한, 전자결재프로그램, 항공권, 열차표 등의 예매에 사용할 수 있는 프로그램 등 특정 용도를 위해 사용하는 것들도 응용소프트웨어에 해당한다.

응용소프트웨어개발자는 개인이나 기업체에서 필요로 하는 응용소프트웨어를 개발하기 위해 기존에 출시된 응용소프트웨어에 대한 시장조사, 소프트웨어의 용도파악, 고객의 요구 수렴 등을 거쳐 전체적인 개발계획을 세운다. 이후 응용소프트웨어 개발을 위한 설계 작업을 수행한다. 이를 토대로 개발자는 다양한 프로그램 언어 등을 사용하여 개발언어로 바꾸는 코딩작업을 거쳐 베타버전을 만든다. 이후 소프트웨어가 정상적인 기능을 하는지에 대한 테스트를 하며, 이를 통해 오류가 발견되면 수정·보완 작업을 거쳐 완제품을 출시한다. 응용소프트웨어개발자는 완제품 출시 이후에도 이용자의 의견을 수집하여 다음 버전의 소프트웨어 개발에 반영한다.

5. 경영컨설턴트 관련 직업정보

- 정보기술전략 직무 및 정보기술 컨설팅 직무에 도움이 되는 관련 직업

- 경영컨설턴트는 기업의 경영 전반에 대한 문제점을 분석하고 문제 해결을 위한 대책을 연구하며, 이에 관한 상담과 자문 업무를 수행한다. 이러한 컨설팅 업무는 경영전략, 인사 및 조직관리, 재무 및 회계, 제품개발, 생산, 품질, 전산 및 정보시스템, 물류, 설비 등 기업 경영에 관한 모든 분야와 연관되어 있으며, 산업 분야에 따라 전문화되어 있다. 주로 담당하는 전문영역에 따라 전략컨설턴트, IT컨설턴트, 재무컨설턴트 등으로 구분되기도 한다.

경영컨설팅 업무는 프로젝트 수주를 시작으로 문제파악을 위한 조사와 분석, 문제 해결을 위한 진단, 자문, 지도에 이르기까지 매우 포괄적이다. 업무의 범위는 경영진단이나 사업체 분석을 수행하는 경우와 더 나아가 구체적인 해결책이나 성과 향상을 위한 방법 등을 제시하고 실제 수행하는 단계까지 포함된다.

일반적으로 기업에서는 공개입찰을 통해 컨설팅업체를 선정하기 때문에 컨설팅 업체는 프로젝트 수주를 위해 컨설팅 비용, 조사 내용과 방법, 컨설팅 인원 및 소요기간, 컨설팅 수행 실적 등을 담은 관련 계획서를 작성하고 프레젠테이션을 한다. 프로젝트를 수주하게 되면 적합한 사람들로 팀을 구성해 팀장의 총괄하에 조사를 실시하며 정보와 데이터를 수집한다. 수집된 데이터를 분석하여 문제점과 주요 이슈를 파악한 후, 문제해결을 위한 가설과 대안을 설정하고 고객이 원하는 성과향상을 위한 프로젝트 제안서를 작성한다. 작성된 제안서를 가지고 고객 회사의 실무자, 경영진과 함께 세부적인 토론과 대안평가를 거쳐 문제해결을 위한 최종 합의를 도출하고, 이를 실행하기위한 구체적인 계획을 작성한다. 고객 회사가 제안서에 제시한 실행계획을 잘 수행하고 있는지 확인하기도 한다.

이 외에도 컨설팅 전 과정에서 필요시 고객사 직원 참여를 유도하고, 개선 활동 시 실행력 강화와 개선 이후 성과 유지를 위하여 교육훈련을 실시하기도 한다.

6. MIS전문가(경영정보시스템개발자) 관련 직업정보

- 정보기술전략 직무 및 정보기술 컨설팅 직무에 도움이 되는 관련 직업

- 하는 일은 기업의 경영관리에 필요한 정보들을 분석하여, 해당 사업장에 적합한 시스템 솔루션을 제공하고 구축한다.

- 교육/자격/훈련

MIS전문가(경영정보시스템전문가)가 되기 위해서는 대학에서 경영학, 산업공학, 시스템공학 등을 전공하는 것이 유리하며 보통 석사 이상의 학위가 요구된다. 특정분야의 전문가로 3년 또는 5년 이상의 경력이 있는 경우는 학사학위로도 채용될 수 있지만, 일반적으로 석사 또는 박사학위 소지자가 많은 편이다. 경영학적 지식뿐만 아니라 시스템과 관련된 업무가 주가 되기 때문에 공학적 지식이 매우 중요한 편이다. 입사 초기에는 업무를 익히고 내부의 자체 교육을 통해 전문가로 성정한다. 주요 진출분야는 경영컨설팅업체 및 민간, 공공부분 연구소의 연구원, 시스템개발업체 등이 있다. 관련 업체에서는 경력자를 선호하는 편이며 시스템 개발 관련 자격증이 요구되기도 한다.

※ 자료출처 : 2013년 직업전망 자료 : 한국고용정보원 www.keis.or.kr  (2012년 발간)

2

교육훈련 현황 분석

□ 교육훈련기관 현황

중 분 류	소 분 류	학과	교 육 훈 련 기 관
			구 분	계	교 육 훈 련 기 관
01.정보기술	01.정보기술 전략·계획	전산 컴퓨터	대학교	131	가천대학교, 가톨릭대학교, 강남대학교, 강릉원주대학교, 강원대학교, 건국대학교 외
			전문대학	53	강동대학교, 강원도립대학교, 경기과학기술대학교, 경남도립거창대학교, 경복대학교 외
			폴리텍대학	7	한국폴리텍Ⅰ대학, 한국폴리텍Ⅱ대학, 한국폴리텍Ⅲ대학 외
			특성화고	59	김포제일고등학교, 동일공업고등학교, 수원전산여자고등학교, 전주공업고등학교 외
			직업전문학교	4	울산전자직업전문학교, 전자직업전문학교, 서울시립상계직업전문학교 외
		정보통신 (기술)	대학교	123	건국대학교, 고려대학교, 성균관대학교, 성신여자대학교, 포항공과대학교 외
			전문대학	91	강동대학교, 대림대학교, 부산과학기술대학교, 울산과학대학교, 한국정보통신기능대학교 외
			폴리텍대학	8	한국폴리텍Ⅰ대학, 한국폴리텍Ⅱ대학, 한국폴리텍Ⅲ대학 외
			특성화고	305	제천디지털전자고등학교, 부산컴퓨터과학고등학교, 세청도전자고등학교, 봉양정보고등학교 외
			직업전문학교	4	울산전자직업전문학교, 전자직업전문학교, 서울시립상계직업전문학교 외
		산업공학	대학교	64	강원대학교, 공주대학교, 부산대학교, 서울대학교, 전남대학교, 건국대학교, 동아대학교 외
			전문대학	5	거제대학교, 구미대학교, 신안산대학교, 경기과학기술대학교, 오산대학교

※ 자료출처 : 상기 입학생과 졸업생 수는 교육통계서비스 웹 사이트(http://std.kedi.re.kr)의

전국대학 계열별 학생 수 현황 통계를 근거로 함.

- 대학 정보 : http://univ.kcue.or.kr

- 전문대학 정보 : http://ipsi.kcce.or.kr

- 폴리텍대학 정보 : http://ipsi.kopo.ac.kr

- 특성화고 정보 : http://www.hifive.go.kr

※ 정보기술 관련 교육훈련 기관은 특성화고 18개를 제외하면 대학이상의 기관이 95% 수준으로 주로 고학력 과정에 편중되어 있음.

※ 정보기술전략, 정보기술컨설팅, 정보기술기획, SW제품기획의 직무를 수행하기 위하여  정보기술 분야의 관련 학과는 정보시스템 통합(SI), 소프트웨어 개발, 정보시스템 운영 및 관리(SM), 정보서비스 제공, 정보기술 서비스 제공, 인터넷서비스, 정보통신 등등의 관련 교육 훈련이 필요하다.

※ 경영컨설턴트가 되기 위해서는 대학에서 경영학, 산업공학, 경제학 등을 전공하는 것이 유리하며 보통 석사 이상의 학위가 요구된다. 특정 분야의 전문가로 3년 또는 5년 이상의 경력이 있으면 학사학위로도 채용 될 수 있지만, 일반적으로 석사 또는 박사학위 소지자가 많고 특히 경영학 석사(MBA) 출신자들이 많이 종사한다. 입사 초기에는 연구 보조업무나 조사자로 활동하면서 업무를 익히고, 내부의 자체 교육을 통해 차츰 전문가로 성장한다. 이들은 기업경영 전반에 대한 문제를 다루기 때문에 다양한 학문적 배경과 경력을 가지고 있는 것이 유리하다. 또한, 컴퓨터 사용능력과 외국어 실력은 기본이며, 세미나, 학회, 학술서적 등을 통해 끊임없이 전문 분야에 대해 공부해야 한다.

학교의 경영학과, 산업공학과, 경제학과, 컴퓨터 및 정보 관련 학과, 기계공학과 등이 있다.

※ 정보시스템운영자는 윈도우, 유닉스, 리눅스 등 각종 컴퓨터 운영체제(OS)와 OS에 탑재되는 소프트웨어 설치와 운영, 보안, 데이터베이스 등 시스템 운영에 대한 지식과 기술을 기본적으로 갖춰야 한다. 전문대학 이상에서 관련 학문을 전공하거나 사설 교육기관에서 관련 교육을 받고 취업하는 것이 일반적이다.

※ 시스템소프트웨어개발자가 되기 위해서는 전문대학 및 대학교의 컴퓨터공학과, 전산(공학)과, 전자공학과, 전기공학과, 통신공학과 등의 관련 학과에서 소프트웨어를 비롯해 컴퓨터하드웨어 전반에 대한공부를 하고 진출할 수 있다. 요즘은 소프트웨어를 집중적으로 공부하는 학과들이 별도로 개설되어 있다. 시스템소프트웨어개발자로 일하려면 개발·설계에 필요한 프로그래밍 언어뿐 아니라 각종 OS, 장비의 전자신호 등에 대한 충분한 이해가 필요하다. 따라서 이들 학과에서는 시스템소프트웨어 설계에 필요한 프로그래밍 언어, 데이터베이스, 소프트웨어공학이론 등을 공부하며, 실제 소프트웨어 개발 실습을 하기도 한다. 또한, 비전공자들은 정보통신 관련 사설교육기관이나 직업훈련학교 등에서 임베디드전문가 양성과정 등을 통해 관련 교육을 받을 수 있다.

※ 응용소프트웨어개발자가 되기 위해서는 전문대학 및 대학교의 컴퓨터공학과, 전산(공학)과 등의 관련 학과를 졸업해야 한다. 비전공자는 사설교육기관에서 프로그래밍 언어 등을 배우고 진출한다. 최근 대학에서는 소프트웨어와 관련한 별도의 학과들이 개설되고 있다. 이들 학과에서는 소프트웨어공학, 프로그램언어, 운영체제, 데이터베이스, 자료구조를 비롯해 실제 응용소프트웨어 개발 실습을 한다.

□ 관련학과 교과과정

중 분 류	소 분 류	학과	교 육 훈 련 과정
			구 분	과목	내용	비율
01.정보기술	01.정보기술 전략·계획	컴퓨터공학과	대학교	전공 기초	개론 및 전공교양 등	25%
				컴퓨터과학	HW, 운영체제, SW공학	50%
				데이터베이스	이산구조, DB, DB분석 등	15%
				네트워크	NW, 정보통신, 보안 등	10%
				전공 기초	개론 및 전공교양 등	25%
		컴퓨터정보학과	대학교
				컴퓨터과학	HW, 운영체제, SW공학	50%
				데이터베이스	이산구조, DB, DB분석 등	15%
				콘텐츠 응용	콘텐츠제작, 콘텐츠도구 등	10%
		컴퓨터정보과	전문대학	전공 기초	개론 및 전공교양 등	30%
				프로그래밍	응용, 시스템, 웹 기반 언어 등	45%
				데이터베이스	이론 및 실습, 자료구조 등	15%
				네트워크	NW, 보안, 정보통신개론	10%
		인터넷정보과	전문대학	전공 기초	개론 및 전공교양 등	30%
				프로그래밍	응용, 시스템, 웹 기반 언어 등	45%
				데이터베이스	이론 및 실습, 자료구조 등	15%
				콘텐츠 기초	콘텐츠제작, 콘텐츠 도구 등	10%
		컴퓨터정보과	폴리텍대학	전공 기초	개론 및 전공교양 등	10%
				프로그래밍	응용, 시스템, 웹 기반 언어 등	65%
				데이터베이스	이론 및 실습, 자료구조 등	15%
				운영체제	운영체제, 알고리즘 등	10%
		정보처리과	마이스터고 특성화고	계열 기초	컴퓨터일반, 정보통신일반	25%
				사무관리실무	사무관리 실무, 전자상거래 실무	65%
				프로그래밍	프로그래밍 실무, 데이터베이스	10%
		컴퓨터보안과	마이스터고 특성화고	계열 기초	개론 및 웹 디자인 등	30%
				사무용 SW	문서, 통계, 발표도구 등	35%
				웹프로그래밍	웹 기반 개발도구 등	35%

※ 정보기술 관련 교과과정은 대부분 기초이론 교육, 전공 심화 교육, 전공 설계 및 실습 과정으로 분류 되어 3단계 과정으로 구성되어 있음.

※ 경영컨설턴트 관련학과는 학교의 경영학과, 산업공학과, 경제학과, 컴퓨터 및 정보 관련 학과, 기계공학과 등이 있다.

※ 정보시스템 운영자 관련학과는 전문대학 및 대학교의 컴퓨터공학과, 전자공학과, 정보통신학과, 응용소프트웨어학과, 정보처리학과, 전자계산과, 전산공학과 등이 있다.

※ 시스템소프트웨어개발자 관련학과는 전문대학 및 대학교의 소프트웨어공학과, 소프트웨어개발과, 컴퓨터공학과, 전산(공학)과 등이 있으며 전자공학, 전기공학 분야에서도 진입할 수 있다.

※ 응용소프트웨어개발자 관련학과는 전문대학 및 대학교의 소프트웨어공학과, 소프트웨어개발과, 컴퓨터공학과, 전산(공학)과 등이 있다.

3

자격 현황 분석

□ 국가기술자격 현황

중 분 류	소 분 류	등 급	종 목	취 득 자 수(명)
				누 계	'11년	'12년	'13년
01.정보기술	01.정보기술 전략·계획	기술사	정보관리	748	30	41	26
			컴퓨터시스템응용	516	18	30	14
			정보통신	384	29	25	21
		기사	정보처리	516,265	16,874	17,851	19,762
			전자계산기조직응용	5,156	337	215	435
			정보통신	18,343	808	329	218
			정보보안	210	-	-	210
		산업기사	정보처리	250,077	2,635	2,297	3,319
			사무자동화	349,205	12,791	12,109	10,307
			정보통신	17,631	520	219	175
			정보보안	149	-	-	149
		기능사	정보기기운용	760,922	31,241	2,270	4,652
			정보처리	619,991	5,011	5,887	13,145
			통신선로	33,325	1,266	1,500	1,433

※ 자료출처 : 한국산업인력공단 자격정보망(http://www.q-net.or.kr),

한국방송통신전파진흥원(정보통신기술사), 한국인터넷진흥원(정보보안기사)

※ 소분류(정보기술전략·계획) 직업에 종사 하는데 있어 정보관리기술사, 컴퓨터시스템응용기술사 등의 자격 요건 및 일정의 교육이 필요함.

※ 세분류(정보기술전략, 정보기술컨설팅, 정보기술기획, SW제품기획)의 직무를 수행하기 위해 정보통신기술사, 정보처리 관련 기사 및 산업기사 등의 자격 요건 및 일정의 교육이 필요함.

□ 국가자격 현황

중 분 류	소 분 류	종 목	등급/소관부처	취 득 자 수(명)
				누 계	'11년	'12년	'13년
01. 정보기술	01. 정보기술 전략·계획	기술지도사 (정보처리)	중소기업청	45	19	14	12
		경영지도사 (경영정보)	중소기업청	640	193	180	267

※ 자료출처 : 한국산업인력공단 자격정보망(http://www.q-net.or.kr)

※ 기술지도사 취득이 저조한 것으로 분석되는 것은 중소기업의 정보처리 영역의 기술지원보다 경영정보 영역에서 경영컨설팅과 함께 정보처리 영역의 비즈니스솔루션이 함께 다루어지고 있는 것으로 보임.

※ 중소기업청과 산업인력공단이 시행하는 경영지도사와 기술지도사 자격증이 있다. 경영지도사 자격시험은 1차에 중소기업관련법령, 경영학, 회계학개론, 기업진단론, 조사방법론, 영어를 보고, 2차에는 인적자원관리, 재무관리, 생산관리, 마케팅 분야 중 한 개 분야를 택하여 분야별로 3과목을 치른다.

※ 기술지도사 자격시험은 1차에 중소기업관련법령, 기업진단론, 공업경영학, 자연과학개론, 조사방법론, 영어를 보고, 2차에는 기계, 금속, 전기전자, 섬유, 화공, 생산관리, 정보처리, 환경, 생명공학 분야 중 1개 분야를 택해 분야별 3과목의 시험을 치른다.

※ 경영지도사 및 기술지도사는 중소기업의 경영전략을 이해하고 정보기술을 활용하여 비즈니스를 지원하기 위한 정보기술전략, 정보기술컨설팅, 정보기술기획, SW제품기획의 업무를 수행하는데 도움이 된다.

□ 공인민간자격 현황

중 분 류	소 분 류	종 목(등 급)	소 관 부 처	취 득 자 수(명)
				누 계	'11년	'12년	'13년
01. 정보기술	01. 정보기술 전략·계획	네트워크관리사 (2급)	한국정보통신 자격협회	22,729	1,305	1,661	2,964
		리눅스마스터 (1,2급)	한국정보통신 진흥협회	21,964	1,799	930	1,414
		인터넷정보관리사	한국정보통신 진흥협회	246,656	4,755	2,434	2,637

- SQL전문가 (한국데이터베이스 진흥원)

- 정보보호전문가  (한국인터넷진흥원)

- 정보시스템감리사 (한국정보화진흥원)

- 데이터아키텍처 전문가 (한국데이터베이스 진흥원)

※  소분류(정보기술 전략·계획)의 해당되는 직업에 관하여 다양한 공인민간자격이 있으나 개별적인 능력에 따라 선택적으로 자가발전을 위하여 일련의 학습과정을 걸쳐 취득 되어 진다.

※  세분류(정보기술전략, 정보기술컨설팅, 정보기술기획, SW제품기획)의 직무를 수행하는데 있어 부분적으로 또는 간접적으로 도움이 될 수 있다.

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해외사례 분석

□ 직무능력 구성

1. IT 서비스관리 및 제공 직무표준 영국 사례(1/2)

중 분 류	소 분 류	세 분 류(직 무)	능 력 단 위	능 력 단 위 요 소
01. 정보기술	01. 정보기술 전략·계획	IT Service Management and Delivery	Information Strategy	IT Governance
				Information systems co-ordination
				Information Security
				Information assurance
				Information analysis
			Advice and guidance	Consultancy
				Technical specialism
			Business change implementation	Project management
			Business change management	Requirement definition and management
				Sustainability assessment
			Quality and conformance	Quality management
				Quality assurance
				Quality standards
				Conformance review
				Safety assessment
				Technology audit

※ IT 역량 체계 Framework로는 일본의 ITSS (Skill Standards for IT Professionals)와, EU의 개별국가(영국, 독일, 프랑스 등)의 SW산업의 직무표준인 "e-Competence Framework", 미국의 NWCET의 “IT Skill Standards"와 CompTIA의 ”TCC" 그리고 영국의 소프트웨어분야 직무표준인 “SFIA Foundation”을 들 수 있다.

중 분 류	소 분 류	세 분 류(직 무)	능 력 단 위	능 력 단 위 요 소
01. 정보기술	01. 정보기술 전략·계획	IT 서비스 관리	운영관리 (Operation Management)	IT 서비스 관리
				서비스 전달 (Service Delivery)
				서비스 지원 (Service Support)
				시설 관리 (Facility Management
			운영 (Operation)	플랫폼운영
				네트워크 운영
				IT 서비스 운영
				채용(Staffing)
			시스템 운영 (System Operation)	IT서비스관리의 비즈니스 관리
				응용 관리
				시스템 플랫폼 관리
				네트워크 관리
				보안 관리
			서비스 데스크 (Service Desk)	고객 지원능력
				지식 관리
				지원센터 인프라에 대한 지식
				개별 활동
				서비스 데스크 관리 지수
				서비스 지원
				채용(Staffing)

※ 일본의 ITSS, 미국의 IT Skill Standard / TCC, 영국의 SFIA의 경우 IT감리 직무에 대한 식별 내용이 희박하며, 위 사례는 유사도가 높은 EU의 e-Competence Framework 내 "Manage / ICT Quality Management"의 능력이다.

□ 경력개발경로 구성

1. 정보기술 소프트웨어 개발 경력 일본사례

중 분 류	소 분 류	경 력 개 발 경 로
01. 정보기술	01. 정보기술 전략·계획	http://www.javada.or.jp

※ 출처 : 일본의  http://www.javada.or.jp

※ 수준1에서 수준 4까지의 단계적 경력을 개발하기 위하여 스태프 및 시니어 스태프의 초급경력을  기초로 하여 매니저 및 스페셜리스트의 중급경력이 있으며, 시니어매니저와 시니어 스페셜리스트의 고급과정으로 경력으로 개발관리 되고 있다.

2. 정보기술분야 컨설턴트 경력개발 미국사례

중 분 류	소 분 류	경 력 개 발 경 로
01. 정보기술	01. 정보기술 전략·계획	http://www.plaut.com/sap-consulting

※ 출처 : 정보기술 정보시스템 관련 SAP 컨설팅 :  http://www.plaut.com/sap-consulting

※ 정보기술 컨설턴트 직무을 수행하기 위한 경력을 주니어컨설턴트, 컨설턴트. 시니어컨설턴트 3단계 수준의 경력과 프로젝트 관리자 경력으로 연계 되는 경력개발 경로를 관리함.